潜山建行：账户3200元不翼而飞 请你给我个说法

　　首先还原事情真相，我妈妈有一张建行卡是社保局指定专门用来存钱交个体养老保险的，昨日，妈妈去银行准备存钱交养老保险，却发现16年年中存取的一笔待扣款不翼而飞，被他人跨省跨行取走，不寒而栗!

　　8.22号在安徽省安庆市潜山县建设银行存了三千，9.01被人在湖南省一家银行网络ATM机取款3200，这张卡没有绑定任何东西，没有开通网银，只存不取，并且没有在外使用过，我们以人格担保也没有透露任何个人信息，存款以后卡一直在家，卡里的钱却不见了 .难道钱会自己长腿跑掉吗?

　　报警了也没有办法得到及时解决，因为警察解释，能在ATM机上取款，首先具备两样，一是卡，二是密码，而复制卡的盗用有两种途径，一是通过我在外刷卡，poss机盗取我卡的条码与信息，或者开通了网银让网络犯罪份子破解数据有机可趁，而我妈妈什么也没有做过，因此不构成网络犯罪或是诈骗盗窃的嫌疑，无法立案侦查。银行也一直推脱说不是他们的责任，没有合理证据，无法证明他方直接的过错，那这个事情就只能吃哑巴亏认了吗?

　　如果说是因为我个人行为不当泄漏个人信息账户被盗我还觉得可以理解，顶多破财消灾，到现在的情况是，我没有任何行为嫌疑，保有我个人信息的除了我个人还有就是银行了，即使是社保局扣钱也是让银行一次性整理代扣，那现在问题出在哪里?是银行的技术端还是他们内部的安全漏洞?

　　而且现在不仅仅是钱的问题了，当时我妈妈想到需要扣款才去存的钱，就是存了多少被偷了多少，连里面的零头两百也没有了，如果当时存三万，三十万呢?细思极恐，十二月国家又补贴了2700，没有被盗?这又是怎么回事?百思不得其解。

　　这笔钱不算多但也是妈妈上班靠自己的劳动辛苦挣的，即使最坏的打算是这笔钱要不回来，那也要还原真相给我一个说法以及态度，今天我是受害者，事件一日不处理侦查出来，明日就是广大群众受害，对于整个社会整个金融界都是极大的安全隐患。

　　今日看新闻，网络犯罪分子利用网络数据撞库就可以轻易破解储户的账户及密码，并攻击运营商设置信息过滤导致储户资金失窃也蒙在鼓里不知晓，不仅盗窃大量现金，而且还恶意贷款让储户一无所有并背上巨额债务，这难道不是银行监管不力，社会管理制度存在的极大问题吗?

　　希望广大群众积极转发，让身边的朋友都知道身边的隐患，并希望也有同样遭遇的人一起联手查出事情源头所在，为银行，为大众除去隐患!

目前此行与本人积极沟通，事情得到了妥善的解决方案，在此感谢银行的积极配合和群众的监督

妥善解决 才是银行服务之道。