2018年潜山市国庆节假日旅游工作综述

　　今年国庆节是潜山“撤县建市”后迎来的第一个国庆长假。假日期间，天气晴朗、秋风宜人，呈现出旅游活动丰富多彩、主要景区人气爆棚、乡村旅游持续火热、智慧旅游效能显现、旅游市场繁荣有序等特征。全市无旅游安全责任事故，无重大旅游投诉, 圆满实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。

　　一、基本情况

　　据统计，国庆假日期间全市共接待游客50.2万人次，同比增长22.4%，实现旅游综合收入4.01亿元，同比增长21.5%。

　　二、主要特点

　　1、主要景区人气爆棚。天柱山景区接待游客10.59万人次，实现门票收入1023.48万元，同比增长64.43%和42.18%。3日，天柱山景区接待游客2.48万人次，创单日接待量历史新高。白马潭景区接待游客3.1万人次，同比增长19%;天龙关景区接待游客0.8万人次，同比增长23%;皖光苑接待游客0.72万人次，同比增长20%;天柱大峡谷景区接待游客0.5万人次，同比增长9.6 %。

　　2、乡村旅游持续火热。在天柱山、痘姆、水吼、官庄等美丽乡村，络绎不绝的自驾车成了乡村一道别致的风景线，感受乡愁气息的同时参与到农事活动之中，体验乡村生活……。白水湾景区玻璃桥、天仙峡玻璃滑道等旅游新业态人潮涌动、备受追棒;潘铺生态园、望虎园林、野鸡湾、中露联露营地、海心谷民宿等乡村旅游接待点游客爆满。据统计，假日期间，全县乡村旅游累计接待游客28.5万人次，同比增长16.7%。

　　3、旅游活动丰富多彩。假日期间，天柱山推出了中俄·天柱山旅游文化交流演出，邀请俄罗斯乌兰乌德市民族歌舞团在大龙窝游客中心广场为游客表演《喀秋莎》、《莫斯科郊外的晚上》和《三套车》等中国观众耳熟能详俄罗斯风情歌舞表演，邀请市黄梅剧团在茶庄中心广场为游客表演《闹花灯》、《对花》、《夫妻双双把家还》等传统戏剧。国庆首日，天柱山4位“蜘蛛人”运用“竿绳结合法”徒手攀登天柱峰顶，插上五星红旗，庆祝祖国生日。茶庄游客中心广场布放风车国旗，振衣岗安放抖音挑战门，天庭对来山游客免费赠送祈福风铃，炼丹湖高山潜水项目正式对外营业，聚集了游人眼球。

　　4、智慧旅游效能显现。市旅发委依托智慧旅游平台为游客提供高品质的旅游体验，游客关注潜山旅游微信公众号就能获得吃、住、行、游、娱、购等全套攻略，值班人员通过应急管理平台，实施实时监测，发出限流预告，进行安全预警和应急指挥。在天柱山景区游客用手机扫描二维码即可完成购买门票、索道票等，享受方便、快捷的旅游服务。

　　5、旅游市场繁荣有序。旅游主干道沿线车水马龙，旅游市场购销两旺，使旅游企业大为受益，带动了商业、餐饮、娱乐、交通、住宿等发展。住宿、餐饮业火爆。主要宾馆饭店客房平均入住率为87%，其中2—4日星级宾馆饭店客房入住率均达100%;社会餐馆和农家乐显现“一房难求、一桌难求”的盛况。旅游商品供销两旺。茶叶、瓜蒌籽等地方特色旅游商品深受游客喜爱，旅游商品市场一片繁荣。客运再创高峰。据旅游大数据统计，假日期间，公路累计抵达10.94万车次,吃、住、行、游、购、娱，链条效应，彰显出旅游业的强劲拉动力。

　　三、主要举措

　　1、旅游监管持续有力，旅游市场安全有序。节前，市旅发委印发《关于认真做好2018年中秋、国庆假日旅游工作的通知》，对假日旅游工作进行了部署。9月26日，旅发委组织召开了涉旅企业负责人会议，9月27日，市领导涂高生、蔡婷婷主持召开2018年国庆节假日旅游工作会议，9月29日，市领导涂高生、蔡婷婷率队开展节前旅游安全及旅游接待工作大督查。10月2日，安庆市委常委、政法委书记、公安局局长黄杰带队来潜督查指导假日旅游安全工作，10月4日，市长梅耐雪率队督查假日旅游工作。市促进旅游业改革发展领导小组成员单位严格落实24小时值班、领导带班及工作巡查等制度，切实抓好假日协调、监测预警、投诉受理、督查落实等工作，确保了假日旅游安全工作正常有序运行。

　　2、营销推介更富实效，旅游宣传成效显著。举办“最美乡村在潜山”系列旅游活动、中俄·天柱山文化旅游交流活动、四省电视台5.20相亲大会、天柱山国际长板速降大赛，以节为媒，提升了知名度。增加沪渝高速和济广高速沿线高速广告宣传，多次到长沙、常德、南京、阜阳、徐州等地旅游推介效果显现。售价198元全域旅游“年卡”，可玩遍市内20多个旅游景点，同时凭卡可在协议酒店、民宿、农家乐享受折扣优惠，吸引了游客购买。节前，通过天柱山官网、政府网、新闻网、微博微信等平台对外发布国庆假日期间开展的活动，节中，央视、安徽卫视等主流媒体陆续播放了天柱山旅游活动，吸引大量市民及游客观光游览。

　　3、部门企业联动配合，行动有力责任到位。旅游、公安、交通等部门和重点乡镇、重点景区健全协调联络机制，及时互通道路交通流量、旅游接待等信息。市公安局投入200余名警力，在重要路口节点疏导交通、维持秩序，开展巡逻防控，加强重点景区、高峰时段分流疏导。市旅发委会同相关部门开展联合执法巡查，发现问题及时协调解决。各景区根据历年经验和黄金周的市场规律，综合考虑交通、气象、消费心理等因素，提前做好市场预判，备齐备好应急预案，落实各项应对措施，有效防范了人员拥挤、秩序混乱、车辆进出两难、旅游设施隐患等风险。各宾馆饭店以“旅游安全生产江淮行”专项行动为抓手，严格落实安全责任和防范措施，加强食品安全、消防设施、应急设施设备、电梯等设施的检查维护，加大安保巡查力度，加强监管，杜绝安全隐患的存在。

　　4、旅游服务不断完善，游客满意度明显提升。市旅发委结合“利剑行动”，联合市场监督管理局开展全市旅游行业“双随机一公开”联合检查活动，扎实推进旅游市场专项整治工作，严厉查处扰乱市场秩序的行为，净化旅游消费环境。天柱山管委会、天柱山旅游公司全员上岗，市旅发委节前搬迁至全域旅游服务中心，及时受理和处理游客的咨询和投诉，开展“有问必答、有求必应、有难必帮、有诉必受、有案必果”五有行动。100多名“身披绶带，头戴红帽”文明旅游志愿者，走进旅游景区、车站、高速公路出入口、美丽乡村开展秩序维护、咨询帮扶、安全疏导、提供旅游地图、发放文明旅游指南等志愿服务，据统计，在高速出口、景区景点等主要场所设立的志愿者服务点，共发放旅游地图等宣传资料6000余份，提供现场咨询服务1300余次，为游客出行提供了极大的便捷，让游客切身感受到了潜山的好客、热诚。(许婷婷)