“服务型执法”打造有温度的营商环境

　　潜山市市监局积极践行预防为主、轻微免罚、重违严处、过罚相当的服务型执法理念，对轻微且未造成后果的违规行为，以教育指导代替行政处罚，以服务型执法擦亮“法治护商”底色。

　　日前，在潜山市某商城，一家销售门店的“感恩大放送、家电抽回家”有奖销售活动吸引了众多消费者的目光。然而，潜山市监局执法人员在巡查中发现，该门店的宣传单未明确中奖概率等关键信息，这一疏忽可能违反了《反不正当竞争法》和《规范促销行为暂行规定》。

　　该局相关负责人表示：“抽奖活动若未依法公示关键信息，极易误导消费者，破坏公平竞争的市场环境。”执法人员迅速行动，与门店负责人面对面沟通，详细了解活动方案，仔细查阅相关资料，并认真核对促销规则。经初步确认，该活动确实存在未按规定公示奖项信息的问题。但执法人员并未立即采取处罚措施，而是通过教育指导，现场为商家详细解读了相关法律法规，并指导其补充公示奖项数量、开奖方式等关键信息，同时规范宣传活动用语。

　　“我们不仅要纠正违法行为，更要帮助商家提升法律意识，避免因小失大。”该局相关负责人说，“后续我们还将进行回访检查，若发现虚构奖项或虚假促销等严重违法行为，将依法予以严厉查处。”这一刚柔并济的执法方式赢得了商家的高度认可。该销售门店负责人说：“市场监管部门的服务帮我们避免可能产生的重大损失，又让我们学到了法律知识。这样的执法，我们打心底里点赞!”

　　2024年，该局对260余家经营主体的轻微违法行为不予立案或不予处罚，以实际行动书写了一份有温度的营商环境答卷。

　　(通讯员 余思齐 潘艺)