潜山县安监局推行安全生产“痕执法”

　　为进一步规范执法监督程序，落实监管工作责任，实现监管执法有章可循、行政作为有据可查，潜山县安监局认真对照年初印发的《潜山县安监局2015年度安全生产监督检查工作计划》，全面推行安全生产“痕执法”。夯实务实高效的工作作风，抓好各项工作落实，确保完成或超额完成全年各项工作目标任务

　　一是夯实基础，力争监督检查“痕执法”。全局所有执法人员无论是在日常监督检查或是专项整治，都必须建立健全检查计划和日常监管检查台账，详细登记每次监督检查中出现的情况，做到“外出检查计划周全，现场检查记录详实，发现问题处理快准，办理依据可靠可查，处理结果公开公正透明”，基本实现“有序监管、有据监督、有迹可寻”。

　　二是阳光执法，确保执法办案“痕执法”。不断健全执法办案程序，强化各级领导干部和监管人员的责任，坚持思想上安全第一，行动上预防为主，方法上统筹协调，从严从实抓好各项工作落实。全局所有执法办案人员从立案、调查、审核、告知和送达等重点环节入手，做到立案及时、调查充分、取证确凿、审核严格、先行告知、送达到位。同时，要求执法人员熟练操作执法办案软件，进一步实现“逐级审批明确职责、自动留档保存痕迹”的办案程序管理目标。

　　三是留档剖析，实现投诉举报“痕执法”。接到投诉举报，及时登记投诉人、被投诉人、投诉电话、投诉内容、投诉地址等，集“接、听、转、办、回”为一体，建立快速处理机制，规范受理登记和分流转办流程，同时加强对于投诉举报案件办理反馈管理，使查处结果有据可寻。从而确保转办投诉、转化案件责任分明、痕迹清晰、定性准确、处理得当。对每一起客人投诉及其处置要做出详尽的备案，包括投诉内容、处置过程、处置结果、客人满意程度等。通过记录，汲取教训，总结经验，留存执法人员和消费者双方的签字痕迹，使执法结果有据可查。截止7月底，潜山县共受理了各类投诉举报30件，其中28件投诉均已调处完毕，群众满意率达到100%。