潜山织密“四张网”，筑牢春节旅游“防火墙”

　　为切实做好2020年春节假日期间旅游工作，潜山市高度重视、落实举措，扎实做好假日旅游安全工作。

　　一、织密安全工作“责任网”。该市牢固树立“安全第一”的思想，进一步强化“红线意识”“底线思维”，强化行业监管责任，严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，明确责任分工，细化工作举措，狠抓终端落实。强化企业主体责任，印发《文旅体市场岁末年初安全生产整治实施方案》，要求企业认真开展隐患自查自改,做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位，隐患消除到位。

　　二、织密隐患整治“检查网”。认真组织开展旅游安全大检查，深入排查安全隐患，及时整改消除不安全因素，做到不留死角、不留隐患，全力化解安全风险隐患。紧盯消防安全、特种设备安全、食品安全、道路交通安全、车辆安全和节庆活动安全等重点，加强对旅游景区等人员密集场所的安全检查和管控工作。检查督促相关企业深入开展自查自纠，加强关键环节、重点岗位的安全防控，抓实抓细安全管理，强化安全举措，严防发生旅游安全事故。

　　三、织密市场监管“防护网。加大对全市旅游服务质量监管和旅游市场秩序执法力度，重点打击“黑车”、“黑导”等无证经营行为和追客拉客、欺客宰客、强迫购物等扰乱旅游秩序的行为，确保旅游经营行为规范有序。进一步畅通旅游投诉渠道，第一时间做好游客咨询投诉受理和处置，及时化解涉旅矛盾纠纷，避免发生重大游客投诉。进一步优化景区环境，在高速出入口、景区景点等重点区域设置“志愿服务点”，开展旅游信息咨询、文明平安宣传等志愿服务，营造良好的文明平安旅游氛围。

　　四、织密值班值守“防控网 ”。制定春节假期旅游安全应急预案，开展天柱山和三祖寺等重点区域旅游安全应急演练。做好交通秩序的管理、疏导工作，确保天柱山景区进山公路、游客密集区域交通秩序顺畅;根据核定的最大承载量和实时天气、进山人数等因素，及时启动旅游高峰日游客流量调控方案。加强公共信息服务，动态发布有关道路交通、气象等旅游相关信息。认真执行假日值班制度，强化岗位责任制，确保信息畅通、应急反应迅速、应急处置科学高效。

      (作者：张泽胜)