潜山市医保局召开医保服务窗口专题会议

　　为传达10月22日市领导窗口检查反馈意见，落实市政务服务中心窗口工作会议要求，10月26日下午下班后，潜山市医疗保障局组织医保窗口全体工作人员召开窗口服务专题会议。

　　会议要求，各窗口工作人员要认真贯彻落实市政务服务中心相关会议精神，严格遵守中心各项规章制度，及时到岗、严禁串岗、杜绝空岗；要进一步提高服务意识，增强业务经办能力，积极主动开展工作，做到完整解答、精准回复、耐心办件；要切实加强服务窗口标准化建设，常态化检查区域卫生情况，保持工作区域整洁，打造优美服务环境。会议强调，医保窗口要结合政务服务“一网、一门、一次”改革，不断创新服务理念、提升服务质量、延伸服务内涵,把为民服务解难题做深做细做实,用心打造“新医保·心服务”优质服务品牌。

来源：潜山市医保局 作者：汪耿帅

潜山市医保局工作人员你好，我是一个普通的潜山市油坝乡东店村民，今天我家孩子有点呕吐，到东店村卫生室去看医生，因为是中午，医生下班了，有个值班的卢医生，说看病的医生下班了，看不了，让到市医院去看，我就想问一下，我们现在的医改有啥意义，以前不管是刮风下雨，还是半夜三更，只要一个电话，那医生就马上上门来了，现在为什么就有个上班，下班，病人可没有上班，下班，社会主义国家，不就是应该让老百姓过的更好吗，怎么现在越来越难了呢！！！