立案查处9起，涉案金额6.3万元 安庆严厉打击侵害消费者个人信息违法行为

　　安庆市市场监管局消息 为保护消费者个人信息安全，根据省局《关于进一步加强消费者个人信息保护的通知》、《关于开展侵害消费者个人信息违法行为专项检查的工作方案》要求，安庆市局迅速响应，认真学习领会通知精神，分析本市消费者个人信息保护形势，决定在房产租售、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营、教育培训等重点领域，开展侵害消费者个人信息违法行为专项检查，并明确由12315中心牵头，推进侵害消费者个人信息违法行为专项检查工作全面落实。

　　全面摸底排查。结合日常监管、投诉举报等，全市各级市场监管部门在本行政区域范围内采取实地检查、现场询问等形式，逐一摸排经营者是否存在，未经消费者同意收集使用消费者个人信息;泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息，以及未经同意向消费者发送商业性信息等违法行。全市共出动执法人员1828人次，检查市场主体1351家，其中教育培训134家、房产租售93家、美容健身172家、网站APP 67家、其它行业885家。

　　加大宣传力度。利用新闻广播、门户网站、新媒体平台等加强宣传，普及网络安全和保护个人信息相关法律知识，引导公民提高个人信息安全保护意识。积极开展面向重点行业和领域经营者的“送法上门”活动，促进广大经营者知法、守法，树立尊重消费者个人信息依法得到保护权利的理念，严格履行保护消费者个人信息的法律义务，引导商家审慎收集或使用个人信息，防范经营法律风险。全市共开展宣传活动161次，受众人数达到4152人。

　　畅通投诉渠道。及时受理和依法处置涉及侵害消费者个人信息安全的投诉举报，全面收集梳理热线、网络、APP渠道转办的群众诉求。经认真梳理，共整理涉消费者个人信息安全的投诉举报7条，及时为执法办案提供线索。

　　开展提醒约谈。抓住约谈重点，分层级、按辖区开展约谈，主要约谈教育培训、房产租售、美容健身、大型商超、汽车4S店、平台企业等与消费者信息安全密切相关的重点单位，共开展约谈提醒123次。强化主体责任，向被约谈单位讲解相关法律法规，要求被约谈单位提升依法维护个人合法权益的意识，严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》以及相关法律法规履行经营者的义务，落实企业主体责任。做好“两书”文章，向被约谈单位发放《保护消费者个人信息倡议书》2454份，与被约谈单位签订《保护消费者个人信息承诺书》920份。

　　加强执法联动。按照“统一指挥，分级负责，属地管理”的原则，综合运用现场检查、电子取证等方式全面收集证据，扎实推进案件查办，市及各县(市、区)市场监管部门充分发挥执法办案主力军作用，及时通报信息，互相配合支持，重点加强与网信、商务、经信等部门的配合协作，充分发挥多部门整体联动的优势，立案查处侵害消费者个人信息安全案件9起，涉案金额6.3万元。

　　为了更好维护消费者个人信息安全，保持活动开展取得成效，安庆市市场监管局将持续加强消费者个人信息保护工作，对重点领域和行业加大监管力度;通过收集分析消费者投诉举报平台、热线、广告监测、案件管理系统等数据信息，加大对辖区内相关企业的监测与排查力度，不定期对房产租售、装修装饰、教育培训、美容培训等机构开展摸排检查，对重点单位开展提醒约谈，进一步提升经营者法律意识，增强消费者维权能力，营造全社会尊重消费者个人信息良好氛围，为创建皖美消费助力!