天柱山市监所快速处理一起中秋节假日期间消费者投诉

　　9月12日，正值中秋假日第三天，天柱山市监所的电话突然响起：“天柱山市监所吗，我要投诉……。”电话那头传来一个焦急的声音。

　　接到投诉后，值班人员立即赶赴现场处置。原来，投诉人汤先生在某超市花44元购买了2封贡糕，拆封准备食用时发现里面有虫卵，就返回超市要求退货赔偿，双方未达成一致意见。值班人员在了解事情的原委之后组织双方进行调解，并给双方普及了《食品安全法》《消费者权益保护法》相关条款。最终，双方达成和解，该超市同意退货退款，并对汤先生进行道歉和赔偿。

　　“处理结果我很满意，节假日期间工作效率还这么高，谢谢你们。”汤先生说。