潜山：“监督一点通”让监督“触手可及”

　　“我们常年在外务工，对村里的事务了解不多，现在只用通过手机登录小微权力‘监督一点通’平台小程序，低保、惠农补贴哪家享有、有多少，村里财务收支明细、工程建设项目等内容，都可以清清楚楚地看见。”潜山市梅城镇高集村汪大姐满意地说道。

　　自小微权力“监督一点通”使用推广以来，潜山市发布各类信息2.85万余条，信息公开由传统的“墙上贴”转变为群众的“指尖读”，群众通过平台实时查询监督、一键举报，将小微权力置于“聚光灯”下，实现了对基层小微权力全方位监督、全流程管理、全要素规范。

　　小微权力“监督一点通”平台不仅方便群众进行“指尖监督”，群众也能通过平台反映诉求进行“网上办事”。

　　日前，潜山市黄柏镇大水村叶大哥在小微权力“监督一点通”平台上反映大水村至瓦屋公路廖湾段石坝倒塌导致水泥路悬空，存在安全隐患。接到问题反映后，黄柏镇纪委立即联系大水村两委到现场设置安全警示牌，提醒过往车辆注意安全，并督促相关部门及时进行了修补。看到路面隐患问题很快就得到了解决，叶大哥十分高兴，拿起手机在小微权力“监督一点通”平台上做出“非常满意”的评价。

　　潜山市纪委监委积极推进平台投诉事项办理制度化、规范化建设，制定群众投诉事项督办工作暂行办法，明确乡镇、纪检、行业部门、村(社区)“四方责任”，坚持“限时”受理、“线上”分办、“线下”督办相结合，确保群众投诉事项第一时间受理、第一时间解决。并建立健全平台投诉分析机制，定期对投诉办理数量、问题类别、区域特点等情况进行综合分析，找准投诉问题根源和潜在风险隐患，有针对性地开展制度建设。截至目前，平台受理投诉271件，办结264件，群众满意率95%。

　　“小微权力‘监督一点通’平台的推行让码上监督‘触手可及’，基层小微权力得到全面规范，群众获得感满意度持续提升。”潜山市纪委监委有关负责人表示。(安庆市纪委监委)