农商行油坝支行丰富服务载体提升服务

香山飞鹰 · 发表于 2015-6-18 07:24:46

　　油坝支行高度重视文明服务工作，紧紧围绕各项目标任务和自身发展的实际，丰富服务载体，创造优质的服务环境，为全面完成各项工作任务提供了精神动力和思想保证。

　　一是充分发挥好电子显示屏服务功能。及时、准确地提供金融方面的最新消息，播放关于防范各项资金安全的提醒及防范措施。二是完善公共设施，提供优质服务。在营业大厅配置了空调、热水器，设置顾客休息、等待区域，配置了沙发、绿色植物，尽量给客户提供舒心、舒适的办事环境。三是实行大堂经理坐班制度，在做好客户引导分流的同时积极主动提供业务咨询及其他服务，提高了服务水平和质量。四是不断强化员工的服务意识，时时刻刻做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供文明、热情的贴心服务。

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[乡镇传真] 农商行油坝支行丰富服务载体提升服务