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本人因为居住地未通煤气管道,所以长期在县液化气站购买灌装液化气。去年,在液化气站灌装液化气时,被工作人员告知,液化气罐已经老化,须更换新罐。于是,在液化气站工作人员的指引下,用旧罐补上差价换了液化气站推荐的新罐,当时就感觉新罐挺沉,称重约17公斤。工作人员说,可以在那么多的新罐中随便挑选,可是挑了好几个,其罐重都不相上下,最后还是选了一个灌满液化气回家了。
第二次到液化气站灌装液化气时,不经意看见工作人员将灌装后的总质量设定为了31kg,暗地寻思:31-17=14,我付了15kg的钱,怎么少了将近1kg的气呢?于是就向工作人员询问原因,工作人员一番支吾后,补给了我0.5kg液化气,我虽然心里有些不爽,但也再没多说。
以后每次灌装液化气,都要向工作人员说明我的罐子重了,希望能得到足量的液化气,偶尔也有一些工作人员在听我说明后给补上0.5kg(基本上都是男同志),但常常遇到的是阴沉的脸色和不屑一顾、鄙夷的眼神(尤其是几个女工作人员),似乎我是向她们讨要似的,而且常常不给补足,要么找借口说什么操作过时了,糊弄顾客就像哄小孩子似的。今天又和老婆一道去灌装液化气,工作人员是一个高个子女子(经常灌装液化气的朋友可能都见到过的),老婆在灌装前又一次小心翼翼说明罐子重了情况,遇到又是一副不屑一顾的嘴脸,又是一次哄小孩子的荒唐借口,又一次克扣了我将近1kg的液化气,老婆说要打12135问明情况,被我劝住了。
回到家里,觉得此事还是要问问液化气站的领导,希望能给个满意的答复。有些帐非常明了,我每个月用一罐液化气,每年12罐,每次少1kg左右,于我个人没有什么大的损失,但液化气站提供的液化气罐那么多,我不清楚有多少和我有相同际遇的消费者。诚信是社会主义核心价值观的一个重要内容,在诚信消费、诚信服务的今天,就连街头卖小菜、卖水果的短斤少两的现象早已销声匿迹了。我一直没能弄明白,作为关及民生的服务窗口行业--县液化气站,怎么会出现如此露骨的短斤少两现象?是工作疏忽,还是有意为之?
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