王河市监所妥善处理一起家电维修纠纷

木子心 · 发表于 2018-4-25 11:20:13

　　日前，县市监局王河市监所成功处理一起家电维修纠纷投诉。

　　4月24日，王河市监所接12315投诉，投诉者称于2年前在黄泥镇某电器专卖店购买的冰箱，于2017年(质保期内)送去该店维修，至今未拿到冰箱。

　　王河市监所迅疾组织人员对投诉的情况予以核查。经核实，投诉人于2010年在被投诉人处购买了一台美的牌冰箱，2016年发现故障后投诉人送至被投诉人处予以维修，经检查发现系冰箱水管漏水导致故障，上述故障不属于免费维修范畴。双方因维修费用问题发生了争执，经市监所工作人员耐心细致的调解，双方最终达成一致意见，投诉人将冰箱拉回，自行处理。（潜山政府网）

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