手机不充电老人维权难

木子心 · 发表于 2019-4-8 17:03:59

　　4月1日上午9时许，怀宁县高河市场监管所走进一位手柱拐杖、行动不便的老人，负责登记注册人员潘晓霞看到后放下手头工作，将老人搀扶进大厅内休息区。

　　今年80多岁的张老，家住怀宁县高河镇城东村大塘组，是一个低保户，家中老伴残疾，儿子患有精神疾病。2月2日经人介绍张老在高河镇高河大道交警队旁边一手机店花200元购买了老年机。使用一个星期后，手机无法充电，老人找到手机店，店主说要返厂修理。1个多月时间里，张老多次到手机店，但商家一直以各种理由拖延。无奈之下，4月1日张老找到高河市场监管所，希望市场监管部门能派人协调解决。

　　得知情况后，市场监管人员很快找到了手机店。经过协调，手机店负责人表示了歉意，并现场和生产商取得联系，获悉手机已经修好，这两天能返至高河。随后，手机店负责人让老人留下具体地址，称手机一到，第一时间送到老人手中。老人对此表示接受。（安庆新闻网）

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