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近些时间，我们经常会遇到患者一脸埋怨的来到我们服务中心，说自己听力不好，在哪里哪里配了一副助听器，有的人是听从医生的指导，在医院配的机器，有的人是在门店或者药房买的机器，甚至还有人直接在网上网购。戴上机器后听力反而下降了，最后把一切罪责全推给助听器，认为助听器没效果，从此失去信任。
我觉得真的有必要把助听器的验配知识普及开来，避免更多人去走弯路，在保护听力的路上越走越远。
首先，当你觉得自己有听力下降的现象后，第一个应该想到的是医院，去找医生治疗，医生是专业诊治疾病的，对你的病情可以做专业的检查，然后提出合理化的建议和用药。但是假如出现了不可逆的听力损失，需要干预的时候，就需要去选配适合自己的机器了。然而选配机器的时候人们就开始迷茫了，我到底是应该选择医生的建议，在医院选配呢还是在外面去找助听器店呢？价格那么贵，网上应该会便宜一点吧，医院门口那么多的助听器店，到底哪家能好一些。最终大多数人应该会听从医生的建议。但是重点来了，就和眼睛是一个道理，患眼疾的时候在医院治疗好了，但是视力下降了需要一副眼镜，你会在医院配眼镜吗？或者直接在网上网购？我想大多数人是不会这样做的，因为他们知道眼镜需要去专业的地方验光，测视力，针对不同的人甚至还要做一些其他的处理。每个人的情况都是不一样的，根据你的情况选配出适合你的眼镜，这就是专业。那么又回到我们的耳朵，现在你的耳朵需要一个机器来辅助它听的更好，你要不要去找专业的机构？
但是，怎么才能算得上是专业呢，这就涉及到我们的专业验配了，鞋子合适不合适，只有脚知道。所以你的机器适不适合你，就只有你自己能感受的到。当你去选配一台机器的时候，最起码的听力检查得做吧，档案必须得给你建立吧，就像去医院一样，档案就是你的耳朵在这里的病历。供检查的测听室是不是够专业，隔音效果怎么样，听力检测还仅仅是主观测试，需要测听人员有足够的资质和经验，才能将误差减到最小，测出你的真实听力情况。如果一个没有上过学的人经过简单培训给你给你在嘈杂环境中测出来的听力您认可吗？？？因为现在的助听器是数字时代，全电脑调控，智能编程控制，所以对验配师的资质一定要重视。这还仅仅是专业验配的第一步，在这之前会有常规的耳道检查，可以让验配师初步的判断您的听力情况，观察您耳道的情况是不是适合定制机器。在做完检查后就需要验配师来根据您的听力情况，耳部状况，常处环境，年龄因素，个人需求等等条件去选择一些适合您的机器。然后就是试戴了，我们给你推荐的到底怎么样，还是需要让你自己来判断，声音听着怎么样？是否难受，清晰度，降噪等等，我们的验配师会一直询问你的感受，随时做出调整，直到你感觉效果满意。但是这个时候验配还不算完整，因为仅仅是通过主观的判断我们就去选择一款机器也是盲目的，还要通过佩戴机器后的评估来和之前的原始听力做对比，通过数据来体现出机器对你的提升到底有多少。因为数据永远比嘴拥有说服力。
现在机器试好了，那我们还得考虑最根本的价格问题，是不是你一定要买最贵的呢，或者说我给你试了的机器就是最适合你的呢？在选配的时候验配师也要考虑病人的情况，在满足病人需求的基础上提出性价比最高的供病人选择，这就是我们能为你做的，因为专业不代表专卖。
最后就是服务问题了，现在的机器都是根据每个人的不同情况来调试设置的，数据是固定的，但是人的情况是波动的，所以一台机器的效果必须要经过定期的保养调试来做判断，医院不是服务中心，调试你去找谁？小店都是一锤子买卖，服务谁来保障？自家的机器保养维护和调试为什么要收费？所以说一台机器的服务在你取机的那一刻我们才刚开始，而且不会终止，复查调试是我们最基本的服务，我们要做的是为你负责，为自己负责。最终你不是我们的客户，而是我们的朋友，朋友必以诚相待。
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