疫情无情人有情窗口服务有担当

曲辕犁 · 发表于 2020-3-6 11:38:20

　　2020年的春节是一个不平凡的春节，注定难以忘怀。一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，这是一场没有硝烟的特殊战斗。市文旅体局政务中心窗口工作人员抗疫情有担当，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。

　　新冠病毒肺炎疫情发生后，潜山市政务服务中心为了减少人员之间的密切接触，提出“防疫、办件两不误”、“网上申报、预约办件”的政策，对窗口办件业务量不多的单位，在确保群众咨询有人解答、事件有人办理的前提下，可以暂时安排人员轮流值岗。市文旅体局窗口工作人员结合本窗口的职能特点，在做好自身的防疫保护基础上，确保业务办理“不离线”。两名工作人员始终轮流值守，尽职做好本职工作。

　　随着疫情防控等级的降低，中心每天前来办事的群众越来越多。窗口两名工作人员积极响应中心号召，在确保本窗口服务的同时，主动请缨担当志愿者，维持进入中心大厅人员的排队秩序，做好人员进入登记、体温测量等防控工作，目前政务中心每天办事群众均超过一千人。

　　市文旅体窗口服务人员将进一步加强学习，全面提升业务知识和服务水平，让窗口服务有“温度”，待人接物有“热度”，全面展示文旅体人的时代风采。

　　作者：储银萍

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