潜山市医保局积极打造 “新医保·心服务”党建品牌

向阳。 · 发表于 2020-12-3 10:16:28

　　“谢谢，你们的服务态度真是太好了、太好了、太好了!”12月1日中午，在潜山市医保服务中心窗口，前来办理业务的参保患者凌某胜对医保中心工作人员一连说了3个“太好了”。凌某胜是我市余井镇人，本人患有慢性肾衰竭(透析)等慢性病，疾病导致听力下降，小腿截肢，今天特意前来咨询慢性病及助听器等相关报销事宜。因临近下班时间，党员业务骨干陈胜主动走出窗口解答问题，告知报销政策及报销所需材料，为其延时办理业务，这让凌大哥颇受感动。医保服务中心郑敏副主任表示，“我们要力所能及地为参保群众提供最温馨的‘一站式’服务，让群众最多跑一趟!”

　　城乡居民医保是一项重要的民生工程，为进一步做好医疗保障工作，积极推进“最多跑一次”改革，我市医保服务窗口充分发挥党员干部先锋模范作用，始终秉持“我微笑、我服务、我倾听、您别急、慢慢说、满意回”的服务理念，积极打造“新医保·心服务”党建品牌。(熊群)

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