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本帖最后由 香山飞鹰 于 2021-4-16 15:32 编辑
近日有市民在潜山市政府网投诉关于潜山瑞美克斯蓝鼎店不开业但拒不退款问题，相关部门也给出了答复。 市民投诉： 尊敬的领导您好，潜山瑞美克斯健身连锁机构在2020年12月的时候就大力宣传在蓝鼎新开一家健身机构--瑞美克斯蓝鼎店，当时承诺在2021年4、5月份会开业于是像我一样的很多人就交了2580元成为健身会员，可是新店开业的时间到了我们却等到了店不开的消息，于是我要求瑞美克斯健身机构退款，当时跑了好几次跟店员沟通都无果，声称做不了主。我想知道当初我们交的钱去了哪里，为何交钱的时候容易退钱就很困难，何时能退。恳请领导关注此事，谢谢。 潜山市文化旅游体育局 答复意见： 尊敬的来信人：您好!您的来信已收悉。我们在收到您所反映的关于潜山瑞美克斯健身连锁机构承诺不兑现，要求退款沟通无果的情况后。第一时间对潜山瑞美克斯健身机构负责人冯经理进行了约谈。经沟通了解，该负责人已经承诺同意协商，并表示最迟于本月底前将您的会费进行退还。请您近日及时与冯经理取得联系。如后期该业主承诺不能兑现，您可向市场监督局消费者协会进行进一步反映。感谢您对我们工作的理解和支持。
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