验光后不配镜商家拒绝提供验光单相关部门：侵犯了消费者公平交易权

曲辕犁 · 发表于 2021-5-28 15:40:02

　　5月20日，市民齐先生在安庆晚报报料群反映，其在人民路一家眼镜店验光，但验光结束后因为不在店内配眼镜，商家拒绝提供验光数据单。因与商家协商无果，齐先生只好到正规医院挂号再次验光。

　　齐先生告诉记者，19日下午他来到人民路一家老字号眼镜店验光，验光结果出来后，齐先生支付了30元验光费后要拿回自己的验光依据，却被商家拒绝，理由是按照店内规定，不在店内配镜不能提供验光单据。“我支付费用购买验光服务，商家为什么拒绝向我提供单据?”齐先生说。

　　对此，市市场监督管理局综合执法科主任潘燕认为，眼镜店侵犯了消费者的公平交易权。“消费者支付了费用，就应当享受到对等的服务。本案例中，消费者在商家办理验光服务，商家却拒绝提供验光单等服务，因商家未兑现承诺而使消费者权益受到损害。”

　　市消保委提示广大消费者，在验光配镜时应选择正规医院或者信誉较好的眼镜店，要查看眼镜店的验光设备和检测仪器是否有合格标志。验光人员是否具有相关资质，眼镜有无合格标志。付费验光后，消费者有权要回验光单据。购买眼镜后，要向商家索取配制眼镜加工单、发票、售后承诺等凭证，以便出现问题时维护自身合法权益。

　　(来源：安庆新闻网全媒体记者刘惠子)

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