[潜山资讯] 潜山市医保局:建立“两会”制度提升医保服务能力

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香浓 发表于 2022-6-9 18:35:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

为加强医保服务队伍建设,潜山市医保局建立“两会”制度,提升医保干部职工服务能力。

一是建立例会制度。坚持每月月初召开例会,各科(股)室负责人汇报上月工作总结和本月工作计划,分管领导分别进行点评,局长最后进行总结。会间,安排业务人员以问答形式解读省、市医保局出台的职工和居民医保政策,让职工真正掌握、理解医保政策,为定点医药机构等服务对象提供优质服务。

二是建立晨会制度。坚持每天上班前10分钟召开晨会,利用晨会学习培训各项医保政策,采取“一人讲、众人听、大家议”以及不定期组织业务能力测试的方式,练好“基本功”,着力弥补医保政策弱项、经办能力短板和业务处理经验盲区,为更好地服务广大参保群众奠定坚实基础。

下一步,潜山市医保局将不断完善“两会”制度,持续发挥“以会促学,以学促用”在医保队伍建设中的积极作用,进一步提升医保服务能力,助推医保服务工作再上新台阶。

(撰稿人:郑敏 审核人:江嵘)

【来源:潜山市医疗保障局】

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