潜山市召开影院行业规范经营约谈会

香山飞鹰 · 发表于 2023-3-2 14:28:40

　　针对近期个别影院存在3D眼镜额外收费等现象，近日，安徽省潜山市消保委联合潜山市市场监管局对三家影院负责人进行集体约谈。

　　会上，潜山市市场监管局针对前期消费者投诉反映的影院不提供免费3D眼镜观影的检查情况进行了通报，市消保委分别对《消费者权益保护法》《安徽省消费者权益保护条例》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规相关条款做了宣讲，从法律法规的角度明确了电影院有向消费者提供3D眼镜服务的义务。

　　随后，潜山市市场监管局就影院行业健康持续高质量发展做出了劝谕整改建议。一要切实落实好消费维权的主体责任，及时处理消费者合理诉求;二要进一步强化行业自律意识、诚信意识、守法意识;三要尊重消费者的自主选择权，充分履行告知义务，明码标价;四要对持有影券的消费者，不能设置附加条件。

　　各影院负责人依次表态发言，表示立即整改，坚持依法依规经营，不断提高服务质量和水平，为群众提供更多的个性化服务和更优质的观影环境。(周琳)

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