农行潜山支行营业室成功堵截一起网络电信诈骗事件

香山飞鹰 · 发表于 2024-5-28 17:07:03

　　5月27日，农行安庆潜山支行营业室成功堵截一起网络电信诈骗，为客户挽回5万元经济损失。

　　当日中午，一位神色慌张的中年男子急匆匆地走进农行潜山支行营业室大厅超柜前，要求办理转账业务，大堂经理连忙上前一边安抚客户不要急一边询问转账原因，得知客户在网上购买一种急需的药品，之前已经分两次通过手机支付了1万元，这次是按照卖家的要求来银行进行第三次付款，金额5万元。大堂经理询问客户能否将他们的聊天记录出示一下，看完记录后，大堂经理初步判断客户很有可能遭遇了电信诈骗，当即提醒客户可能存在诈骗风险，并建议先暂停转账。为避免客户资金遭受更大损失，大堂经理在安抚劝阻客户的同时，通知网点内勤行长拨打辖区派出所电话，公安民警迅速赶到网点，通过查看客户手机的聊天记录，同时拨打对方语音电话，提示为空号，肯定了客户遭遇了网络诈骗，最终在该行员工和民警的耐心劝导下，客户终于意识到自己可能被骗了，立马删除了骗子的所有联系方式，避免了自己的资金损失。

　　此次事件中，农行潜山支行营业室员工凭借敏锐的警觉和为客户高度负责的态度，成功堵截了一起网络诈骗事件，让客户避免了资金损失。同时，检验了该行组织反诈宣传、全面做好反诈工作的成果。下一步，农行安庆潜山支行将持续提升员工的反诈意识和反诈技能，做好客户反诈宣传，增强客户风险防范意识，保护好人民群众的“钱袋子”。(张宁王保国 )

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